Интернет-магазин "budmo.com.ua" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Весь перечень товаров надлежащего качества на нашем сайте "budmo.com.ua" подлежит возврату и обмену.
Товары надлежащего качества:
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранили свой первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальную упаковку, ярлыки, пломбы, а также документы, выданные вместе с товаром.
Хотите вернуть товар? Что делать?
Для того чтобы согласовать возврат товара, необходимо:
1. Написать на нашу электронную почту cumakmenedzer@gmail.com, описать причину возврата товара и добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные для связи.
2. Или позвонить нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380998929685.
Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки, на имя Олег Чапленко, телефон +380998929685.
Кто оплачивает стоимость доставки при возврате товара?
При возврате товара надлежащего качества Продавец не компенсирует расходы, связанные со стоимостью доставки товара, а именно: отправки курьером или перевозки транспортной компанией в другой город согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается Покупателем.
Когда вернутся деньги?
После получения и осмотра товара сотрудниками интернет-магазина, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, по которым производилась оплата. Приём возвратов от покупателей осуществляется ежедневно, с понедельника по субботу.
Хотите обменять товар? Что делать?
Для того чтобы согласовать обмен товара, необходимо:
1. Написать на нашу электронную почту cumakmenedzer@gmail.com, описать причину обмена товара и добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные для связи.
2. Или позвонить нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380998929685.
Возврат товара для обмена осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки, на имя Олег Чапленко, телефон +380998929685.
Кто оплачивает стоимость доставки при обмене товара?
При обмене товара надлежащего качества Продавец не компенсирует расходы, связанные со стоимостью доставки товара, а именно: отправки курьером или перевозки транспортной компанией в другой город согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается Покупателем.
Когда отправят товар на обмен?
После получения и проверки товара, который не подошёл, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный покупателем товар. Приём товаров на обмен осуществляется сотрудниками интернет-магазина с понедельника по субботу.
Товары ненадлежащего качества:
Что делать, если при получении товара выявлены повреждения или брак?
Если при получении отправки в отделении почты вы обнаружили брак товара, необходимо:
1. Составить Акт брака товара в присутствии сотрудника транспортной компании и сообщить нам номер этого Акта и количество повреждённого товара, написав на нашу электронную почту cumakmenedzer@gmail.com или позвонив по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380998929685.
Возврат или обмен бракованного товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки, на имя Олег Чапленко, телефон +380998929685.
Кто оплачивает возврат/обмен бракованного товара?
В случае выявления брака товара при осмотре в отделении почты стоимость доставки в обе стороны оплачивается Продавцом.
Когда вернутся деньги или отправят товар на обмен?
После получения и осмотра товара сотрудниками интернет-магазина "budmo.com.ua", в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, по которым производилась оплата, либо отправлен другой товар на замену. Приём отправлений от покупателей проводится с понедельника по субботу.
В каких случаях обмен или возврат товара невозможен?
1. Если с момента получения вами заказа прошло более 14 дней.
2. Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, выданные вместе с товаром.
3. Если покупателем была утеряна часть комплектующих.
В интернет-магазине "budmo.com.ua" можно вернуть или обменять любой приобретённый у нас товар.
